Egy újabb itthoni jó gyakorlat - Richter Gedeon Nyrt.

Örömmel látjuk, hogy hazai szinten egyre több cég áll át elektronikus oktatásra, még olyanok is, akik korábban már csalódtak egy rendszerben. A Richter Gedeon Nyrt. Belkereskedelmi Főosztálya is ebben a helyzetben volt, így pontosan tudták mit szeretnének, milyen hibákkal nem szeretnének ismét szembesülni és ami még fontos szempont volt náluk, a költséghatékonyság. Egy Moodle megoldást ajánlottunk nekik, amely teljes mértékben kielégítette korábbi elvásásaikat. A rendszer már élesbe állt, folyamatosan készülnek tananyagok, kerülnek feltöltésre kurzusok. Megkérdeztük a Belföldi Trénercsoportját kérdeztük az e-learninggel kapcsolatos tapasztalataikról, véleményükről. Az alábbiakban dr. Márkus Anikó csoportvezető és Vecsei Zalán belső tréner, kulcsfelhasználó válaszol kérdéseinkre.

- Mikor és minek a hatására döntöttek úgy, hogy e-learninget vezetnek be?

- 5 évvel ezelőtt merült fel az igény az e-learning bevezetésével kapcsolatban. Fontos szerepet játszott a döntésben az oktatási csoportunk erőforrásainak optimalizálása egy korszerű rendszer bevezetésének segítségével.

 

- Volt ellenállás a szervezetben a bevezetés után? Ha igen, hogyan kezelték?

- Természetesen minden új rendszer bevezetésével kapcsolatban merülhetnek fel fenntartások, ez nálunk is így volt. Az igények és célok pontos egyeztetésével megoldást találtunk ezekre.

 

- Milyen keretrendszer fut jelenleg?

- Egy szabad forráskódú rendszer, a Moodle.

 

- Milyen oktatási feladatok ellátását szolgálja az e-learning rendszer?

- Olyan tréningek, alap- illetve továbbképzések tartása történik az e-learning rendszeren keresztül, amely nem igényli az oktató/tréner személyes/aktív/folyamatos jelenlétét. Jelenleg rövidebb, természettudományos/gyógyszerészeti/orvostudományi újdonságokhoz kapcsolódó szakmai kurzusok a jellemzőek, a későbbiekben tervezzük a készségfejlesztések támogatását is a rendszeren keresztül.

 

- Hány felhasználót szolgál ki a rendszer?

- Jelenleg 200 fő körüli felhasználót.

 

- Milyen oktatási megoldásokat tart a leghatékonyabbnak az e-learningen belül?

- Jelenleg arról tudok nyilatkozni, ami a Moodle keretein belül valósítható meg. A szakmai továbbképzések, a korábban megtartott és felvett prezentációk audio/videonarrációval történő ellátása lehetővé teszik az új ismeretek elsajátítását azok számára is, akik nem tudtak az eredeti képzésen részt venni. Az ismeretek átadása igényes, interaktív módon a SCORM-alapú tananyagainkkal valósult meg. Emellett számos lehetőséget rejt még a workshop modul, melyet chat- és fórum funkciókkal kiegészítve kommunikációs, illetve diszkusszió-platformot lehet létrehozni.

A kurzusokon megszerzett tudás mérése gyors, egyszerű, elektronikusan archiválható, ugyanakkor számos visszajelzésre ad lehetőséget, amelyek segítségével tovább fejleszthető az adott tananyag, kurzus, vagy módszer. A Moodle keretrendszerén kívül, vagy azzal kombinálva a webes konzultációk is megemlíthetők.

 

- Milyen megtérüléssel számol a hagyományos képzésekhez képest?

- Ennek megítélése azért nehéz, mert az e-learning nem válthatja ki az összes hagyományos oktatási formát, nem helyettesítője, hanem kiegészítője a korábbi tevékenységeinknek. Ugyanakkor számos olyan villámkurzus indítható általa, melyekre eddig nem volt erőforrásunk. Leginkább az utazási és szállásköltségek, valamint a papír alapú oktatás és archiválás költségei szolgálhatnak megtakarítási támpontnak, ugyanakkor a szolgáltatásbővítés és az oktatási paletta minőségi sokszínűsége nem csupán anyagi jellegű megtérülést jelent.

 

- Milyen előnyeit élvezik a rendszer használatának?

- Igyekszünk kiaknázni a rendszer nyújtotta összes előnyt, jelenleg a helyszín- és időbeosztás vonatkozásában jelentkező egyéni igények kielégítése, valamint a gyors visszajelzés lehetősége az, ami már most jelentkezik.

 

- Milyen belső és külső erőforrások működtetik a rendszert?

- Saját informatikusaink foglalkoznak az üzemeltetéssel, oktatóink a tananyagok megírásával és a kurzusok utánkövetésével. A bevezető képzéssel, support tevékenységgel egy külső céget bíztunk meg, ők voltak a rendszer beszállítói is.

 

- Milyen további terveik vannak az e-learninggel kapcsolatban, milyen fejlesztésekben gondolkodnak?

- A jelenleg használt keretrendszerből és a SCORM-készítő alkalmazásból szeretnénk kreatívan kihozni a maximumot. Amikor ezt elértük, akkor lesz érdemes további fejlesztéseken gondolkodni.

 

- Milyen típusú szervezetnek javasolja az e-learning használatát?

- Minden olyan szervezetnek, ahol belső képzés folyik, és ezen képzések egy része minőségileg átültethető az e-learning rendszerbe, vagy ugyanazon tananyagból ismétlő képzések, számonkérések rendszeres időközönként valósulnak meg. Kiemelten hasznos lehet olyan szervezetek számára, melyek alkalmazottai távmunkában, vagy egymástól nagyobb földrajzi távolságban dolgoznak.

 

- Mit üzenne azoknak, akik most gondolkoznak az e-learning bevezetésén?

- Amennyiben képzési profiljukba beilleszthető az e-learning, akkor nem azon érdemes gondolkodni, hogy bevezessék-e vagy sem, hanem azon, hogy melyik rendszert, mikor, és kivel tudják a legkorábban bevezetni.”

A cikk eredetileg a HR Portálon jelent meg.

 

 

E-learning tippek 14.

Az előző e-learning tipp segítséget nyújtott abban, hogyan válasszunk magunknak oktatásmenedzsment rendszert, a mostani pedig a rendszer bevezetéséhez nyújt támpontot. 

• IT terület bevonása a kezdetektől: oktatásmenedzsment rendszer telepítésekor nélkülözhetetlen, hogy tisztában legyünk szerverünk méretével, a tűzfalak beállításaival, az asztali számítógépek konfigurációjával (böngészők, java verziók, stb.), információbiztonsági előírásokkal, és sok olyan témával, amelyhez nélkülözhetetlen az IT-s szakemberek véleménye és szaktudása.
• Mindenre kiterjedő költségtervezés: nem elég ugyanis a rendszert bevezetni, és fenntartani, ha nem ért hozzá senki. Amennyiben cégtől vásároljuk a telepítést, kérjük, hogy a képzést is kalkulálják bele az árba. Nem csak a tananyagkészítőket szükséges oktatni, hanem a rendszerrel foglalkozó IT-s szakembereket is. Ne felejtsük el a tanulókat is informálni az újításról és akár egy rövid előadás keretén belül bemutatni nekik a rendszer tanuló oldali működését.
• Keressük fel a referenciákat: biztos találunk olyan céget, ahol már bevezették az e-learninget. Ne féljünk megkérdezni őket, kikérni véleményüket. Korábban két partnerünkkel is készítettünk interjút a bevezetés után. Ezeket ITT és ITT olvashatjátok.
• Aktív támogatók szerzése: az oktatásmenedzsment bevezetése projektmunka, ezért fontos, hogy találjunk egy olyan személyt, aki elhivatott és aki össze tudja fogni a bevezetés alatti folyamatokat, koordinálni tudja a feladatokat.
• Szakértő bevonása: az első időszakban mindenképpen szükség lesz egy olyan szakértőre, akihez bármikor fordulhatunk kérdéseinkkel. Keressünk fel egy megbízható tanácsadó céget, vegyük igénybe szakértői, segítségnyújtási szolgáltatásaikat. Ezzel egyrészt időt spórolhatunk meg, másrészt ötleteivel teljes mértékben ki tudjuk használni a rendszer adta lehetőségeket.
• Nyerjük meg a trénereket: ahhoz, hogy az oktatásmenedzsment rendszerbe tananyagok kerüljenek, a trénerek bevonása is elengedhetetlen. Kérjük ki véleményüket, hagyjuk, hogy megfogalmazzák igényeiket az első perctől, ellenvetéseiket és okaikat hallgassuk meg. Az első perctől tájékoztassuk őket az eseményekről, és ne feledkezzünk meg az ő képzésükről sem.

A cikk eredetileg az e-learning blogon jelent meg. E-learning szakértőink várják kérdéseit!

NKE-HSZOSZ konferencia!

2013. október 31-én közös konferenciát szervezett a Nemzeti Közszolgálati Egyetem és a Humán Szakemberek Országos Szövetsége. A konferencia „A személyügyi tevékenység kihívásai a közszolgálatban” címet viselte, melynek keretén belül áttekintésre kerültek a hazai közszolgálat megújítását támogató személyügyi tevékenységek és az aktuális képzési rendszer helyzete, valamint a annak továbbfejlesztési lehetőségei is. A konferencia leginkább a közszférában dolgozó, személyügyi szakemberekhez szólt, de úgy gondoljuk több olyan előadás is született, amely a magánszférából vett jó gyakorlatokat mutatott be.

A konferencián szakértőink, az ARTudásmenedzsment előadóként vett részt, előadásuk természetesen az e-learning-ről szólt, melyben arra keresték a választ, hogy vajon van-e különbség e-learning alkalmazásában, alkalmazhatóságában a köz- és magánszféra tekintetében. Előadójuk, Elter Luca megállapította, hogy nem lenne szabad, hogy különbség legyen, hiszen az e-learning előnyei (költséghatékonyság, hr hatékonyság, stb) a köz- és a magánszférában is egyformán kihasználhatók és kihasználandók. Külön örömükre szolgált, hogy a szekcióban nem csak ők, hanem Szani Ferenc, e-learning gemifikációs szakértő is készült egy prezentációval, és bemutatta az e-tanulás lehetőségeit közszférában.

Előadásuk itt érhető el.

2. helyezett lett az eFestivalon az ARTudásmenedzsment!

Szakértőink is pályáztak a 2013-as eFestival díjának elnyerésére. Egy komplett e-learning csomagot neveztek be a versenyre  az oktatás kategóriájába. A tananyag témája igen időszerű, széles célcsoportot megszólító anyag volt, a személyes hatékonyság.

A beküldött munkák közül az ARTudásmenedzsment a második helyet szerezte meg. Nagy öröm számunkra, hogy a zsűri értékelte azokat az elemeket, amelyek egy elektronikus olvasókönyvet e-learninggé tesznek, úgymint az interaktivitást, a dinamizmust, az egyéni értékelést és az egyediséget.

A díjátadóra Balatonfüreden, az Infótér konferencia nulladik napján került sor. A tananyag – a többi díjazottal együtt – a XIV eLearning fórumon kerül bemutatásra.

A további díjazottakat ITT tudjátok megnézni.

E-learning tippek 13.

Az eddigi tippek legtöbbször a tananyagfejlesztéssel voltak kapcsolatosak, a most következő két tipp viszont a megfelelő oktatásmenedzsment rendszer kiválasztásához és bevezetéséhez ad néhány ötletet.

• Mint a tartalomfejlesztő eszközök esetében, úgy a reretrendszer kiválasztásánál is nehéz dönteni, hiszen mind más-más funkciót, megjelenést kínál.
• Gondoljunk először a felhasználók igényeire: nem csak az IT-s szakemberek véleményét kérjük ki, hanem a későbbi felhasználóékét is - mielőtt kiválasztanánk az adott rendszert, kerítsünk sort arra, hogy azt a jövőbeni felhasználók is kipróbálhassák. Természetesen nem szükséges a nagy mélységű tesztelés, sokkal inkább a használhatósága és a logikus felépítése kerüljön előtérbe.
• Tisztázzuk az oktatási stratégiánkat: mind a vezetőséggel, mind az oktatással foglalkozó szakemberekkel beszéljük meg, hogy milyen szinten szeretnének áttérni az elektronikus tananyagok használatára. Ha évente 1-1 képzésről van szó, amelyet 100 főnek kell elvégeznie, egész más jellegű rendszereket kell megnéznünk, mintha évente 40-50 tananyagot szeretnénk 1000 felhasználónak.
• Konzultáljunk az IT osztállyal: sok lesz a felmerülő kérdés az informatikai támogatással kapcsolatban, hogy milyen adatbázis, szerver, stb. áll rendelkezésre, ezért a keresés során kérjük ki az ő véleményüket is.
• A jövőre nézve szükséges szem előtt tartani azt a tényt, mint minden más esetben az IT világában, az oktatásmenedzsment rendszerek esetében is gyakoriak a verzióváltások, új frissítések. Érdeklődjünk utána, hogy egy rendszer esetében milyen gyakran lehet frissítésekre számítani, milyen időközönként várható teljesen új verzió. Szintén szempont, hogy ezeket a frissítéseket milyen gyorsan tudjuk majd átvenni.
• Járjunk utána a képzési lehetőségeknek: az oktatásmenedzsment rendszereket forgalmazó és telepítő cégek általában képzéseket tartanak az újonnan bevezetett rendszerhez. Kérdezzünk rá, hogy ezek benne vannak-e az árban, milyen jellegű képzésekről van szó, hány órásak, esetleg naposak, milyen ismeretek szükségesek hozzá stb.
• Folyamatos támogatás megléte: akár van tapasztalatunk oktatásmenedzsment rendszer használatában, üzemeltetésében, akár nincs, nem árt ha van olyan szakember vagy támogatási szolgáltatást nyújtó cég, akit bármikor kereshetünk, ha problémáink merülnének fel.

A cikk eredetileg az e-learning blogon jelent meg.  E-learning szakértőink várják kérdéseit!

E-learning tippek 12.

Nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy mennyire fontos szerepe van a tananyagokban az interaktív elemeknek a monotonitás megtörésére. Arról is volt már szó, hogy azért az interakció nem merül ki ide-oda kattintgatásban, egy-egy kérdés feltevése mellett.

Ebben a tippben további interaktív elemeket mutatunk be.

Álljunk meg néha: Az elméleti részek közé szúrjunk be elgondolkodtató kérdéseket. Pl.: Mit gondolsz, hogyan lehet javítani a…? Miért fordulhat elő, hogy…? Ezekhez az elgondolkodtató kérdésekhez csatolhatunk válaszlehetőségeket is, de képekkel is színesebbé tehetjük.

Érzelmek bevonása: Próbáljunk meg olyan történeteket, példákat beletenni a tananyagba, amelyeket korábban már átélhettek, megismerhettek tanulóink. Ezzel a módszerrel könnyebb lesz számukra a megértés is.

Feladatok: Minden elméleti részt kapcsoljunk össze feladatokkal, hagyjuk, hogy a tanulók maguk írhassák meg a projekttervet, ütemtervet, rakja a helyére a címkéket, stb.

Kapcsolatfelvétel lehetősége: Noha az e-learning a technika és az ember kapcsolatáról szól, a kurzusok mellé tegyünk chat, fórum lehetőségeket is, így a tanulók számára könnyebbé válik egymás elérhetősége. 

 A cikk eredetileg az e-learning blogon jelent meg.  E-learning szakértőink várják kérdéseit! 

E-learning tippek 11.

Egyre többször alkalmazzák nagy multinacionális cégek a "design thinking" módszert, azaz a design/kreatív gondolkodást. De mit takar ez pontosan és hogyan tudjuk felhasználni e-learning tananyag készítésekor? 

A gondolkodásmód célja a projektek során felmerülő problémák kreatív megoldása. A folyamatban elsőként konkrétan meghatározzuk a problémát, majd a megoldásra, több, kreatív megoldási módot keresünk. Nézzük meg, hogyan tudjuk átültetni a tananyagkészítés folyamatára ezt a fajta gondolkodásmódot!

• Meghatározás: Keressük meg a probléma legmélyebb okát, határozzuk meg, hogy mi okozza azt, miként jelentkezik, hol okoz gondot. Pl.: tanulók érdektelensége, miért érdektelenek, mihez vezet ez, stb.
• Kutatás: Keressük meg a probléma miértjét. Miért nem motiváltak a tanulók? Kérdezzük meg őket személyesen, hogy miért tartják unalmasnak a tananyagokat, milyen ötleteik vannak. Ez a lépés ne egy kérdőív formájában jelenjen meg, hanem személyesen keressük meg őket.
• Gondolatok: Munkacsoportunk tagjaival ötleteljünk. Osszuk meg a tapasztalatokat, hallgassuk meg egymás javaslatait. Gyűjtsük össze ezeket, írjuk fel sorba mindet, ne vessünk el egyet sem.
• Prototípus: Válasszunk ki újabb sémákat, majd próbáljuk ki, mennyire javít a tanulók hozzáállásán az újonnan kiadott anyag. Példafolyamatunkban ez megjelenhet mint új design, újfajta szövegfeldolgozás, új elemekkel tarkított tananyag.
• Választás: Visszajelzések alapján válasszuk ki a legjobb megoldást, de a többit se dobjuk kukába, ezek később is segítségünkre lehetnek.
• Alkalmazás: Használjuk az újonnan megszületett elemeket a tananyagban.
• Tanulás: Vizsgáljuk meg az eredményeket és a visszajelzéseket. Fogadjuk el a kritikákat, és ezeket átgondolva vegyük őket figyelembe a későbbiek során.

A cikk eredetileg az e-learning blogon jelent meg. E-learning szakértőink várják kérdéseit!

E-learning tippek 10.

Az e-learning tippek eheti részében olyan elemek kerülnek felsorolásra, amelyeket a tanulók nem szívesen látnak egy elektronikus tananyagban. Próbáljuk meg elkerülni ezeket!:

• e-learning tanfolyam használatának túlzott részletezése
• oldalra görgetés, rossz felbontás használata
• nem megfelelően működő gombok, zsákutcák (vagy átláthatatlanság) az elágazásokban
• olvasókönyv: szövek és kép váltakozása
• ismétlődő, felesleges, túlzott animációhasználat: villogás, beúszás, stb.
• "404-es hiba. Az oldal nem található"
• túl sok kattintás
• sablonos oldalfelépítés: egyik oldalon kép, másik oldalt szöveg.
• letölthető fájlok sokasága, amelytől olyan az anyag, mint papírt olvasni képernyőn keresztül
• túl sok történelmi hivatkozás, használjunk inkább érdekes adatokat, történeteket a témákhoz
• interaktivitás hiánya
• narráció esetén a tovább gomb blokkolása, amíg a szöveg a végére nem ér
• zsúfolt oldalak, kicsi, nem jól látszódó betűk
• hanganyag, mely leírva nem található meg
• túlzott felsorolás
• PowerPoint előadás anyaga e-learning tananyagnak nevezve
• tananyag nem elérhető, viszont a tanuló szeretne valamit visszanézni benne
• visszajelzések és tesztkérdésre adott válaszokhoz tartozó magyarázatok hiánya
• nyelvhelyességi hibák
• célcsoportnak nem megfelelő tananyag

Tudnátok még olyan elemet mondani, amit nem szívesen láttok e-learning tananyagban?

A cikk eredetileg az e-learning blogon jelent meg.  E-learning szakértőink várják kérdéseit!

Kutatók Éjszakája 2013.

2013. szeptember 27-én újra megrendezésre kerül a Kutatók Éjszakája, amelyen idén az ARTudásmenedzsment is bemutatkozik. Szakértőjük, Koharek András a „JátékosLét Program” keretén belül beszélget majd arról, hogy miként lehet a „játékokat” hasznosítani az oktatási folyamatban. A beszélgetésre 20:00 órától kerül sor az Országos Széchenyi Könyvtár eTermében.

A részletes program itt érhető el.

A cikk eredetileg az e-learning blogon jelent meg. E-learning szakértőink várják kérdéseit!

E-learning tippek 9.

A tovább gomb az elektronikus tananyagok elengedhetetlen részét képezik. Tapasztaltuk is, hogy egy tananyag monotonitása akkor törhető meg legjobban, ha mindig máshova kell kattintani ahhoz, hogy a következő oldalra jussunk. Hogyan küszöbölhető ez ki, és szükség van-e a tovább gombra?

E-learning tippek 8.

Sokszor élhettünk már át olyan vizsgahelyzeteket, amelyek után az addig megtanult ismereteket elfelejtettük, pár nappal a vizsga után pedig már nem is emlékszünk, mit tanultunk korábban. Nézzük, mivel segíthetjük a tanulókat, hogy ez velük ne fordulhasson elő.

Tanuljunk okostelefonról!

Napjainkban egyre jobban teret hódítanak az okostelefonok: a telefonáláson kívül játszunk, olvasunk, zenét hallgatunk, televíziót nézünk, internetezünk velük. Miért ne használhatnánk tanulásra is?

Az e-learning legfőbb jellemzőinek a tér- és időfüggetlen tanulást szoktuk említeni, a tanulók ugyanis bárhol és bármikor elérhetik a számukra szükséges tananyagokat. Ez azért egy kis pontosítást igényel: bárhol, ahol található számítógép.

Tényleg kiszűrhető a csalás e-learninges teszt közben?

Sokszor felmerül a kérdés: hogyan oldható meg, hogy ne csaljanak egy teszt kitöltése közben?

Ugyanúgy mint máshol, itt sem valósítható meg a csalások, “puskázások” teljes mértékű kiszűrése.  A megfelelően összeállított tesztsorokkal viszont minimalizálható.

Többféle módszer létezik arra, hogy a tanulók ne másolják egymásról a válaszaikat.

E-learning tippek 6.

Amikor tananyagot fejlesztünk, először a tananyag tartalma fogalmazódik meg és ezzel egyúttal elképzeljük annak vázlatát és sémáját is. Ez a vázlat segít végig bennünket a tananyag készítésén, és amennyiben sikereket érünk el vele, a későbbiekben is bátran használhatjuk ezt a sablont. Nézzük mi is kell egy ilyen sablon, vagy vázlat elkészítéséhez esetünkben.

E-learning tippek 7.

Az e-learning tananyagok egyik fő építőeleme a videó, hiszen hatékony nagyban hozzásegít a tanulás eredményességéhez. Nem mindegy azonban, hogy milyen jellegű videót használunk, magunk készítjük, vagy kölcsönözzük valahonnan, és, hogy milyen módon jelenítjük azt meg az anyagban. Ezen a héten ezekre a kérdésekre próbálunk meg választ adni.

E-learning tippek 5.

Amikor valaki az e-learning bevezetésbe kezd, áttekinti a piacot, hogy milyen fejlesztő eszközökkel valósíthatóak meg elképzelései. A piacon egyre több az e-learning fejlesztő eszköz, ezek a korlátozott funkcionalitású ingyenes verziótól a több százezer forintos alkalmazásig nagy a választék. Ahhoz, hogy megfelelően döntsünk, a következő kérdéseket kell végiggondolnunk:

E-learning tippek 4.

Az e-learning elterjedésével a tanári szerepek is megváltoztak, újak alakultak ki, ilyen az online tutor szerep is. De ki is ő valójában? Az elektronikus úton történő tanulás esetén sokszor találkozunk  tanulókat támogató személlyel, akinek feltehetik kérdéseiket, aki összefogja a csoportot, koordinálja a tanulási folyamatot.

E-learning tippek 3.

Az már régen nem elég, hogy egy tananyagot „elkészítünk” elektronikusan. Az általunk készített tananyagnak többnek kell lennie, mint egy prezentációnak, vagy mint egy képernyőn lapozgatható könyvnek (e-book). Fel kell kelteni és fenn kell tartani a tanuló érdeklődését, motivációs elemeket kell beilleszteni, hogy könnyebben menjen végbe a tanulás folyamata. Ebben a tippünkben bemutatunk néhány módszert, amellyel élvezhetőbbé tehető egy tananyag:

E-learning tippek 2.

Utoljára a tananyagok történetére hívtuk fel a figyelmet, ezúttal pedig a történetben szereplő karakterekről lesz szó. Sok e-learning anyag lát napvilágot, amelyben az információkat puszta tényként kapják a tanulók, amit elolvasnak, majd továbblépnek. Az anyag egy idő után monotonná, unalmassá válik, nézzük, mit tehetünk ez ellen!

E-learning tippek 1.

E-learning tananyag készítésekor megfontolandó tippeket mutatunk be hétről hétre. Az első részben a tananyagok kerettörténetbe való foglalásáról fogunk írni. Köztudott, hogy ha valamilyen információt konkrét esethez, történéshez tudunk kapcsolni, az jobban megmarad. Nincs ez másképp akkor sem, amikor egy tanuló e-learning tananyagot sajátít el, íme néhány tipp történet íráshoz: